Куда писать с вопросом по аккаунту или оплате
Вопросы по аккаунту, оплате и работе Mioko разбирает почта поддержки info@mioko.ai. Ответ приходит в течение одного рабочего дня.
Пишите с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт.
Если удобнее мессенджер, обращайтесь в поддержку в Telegram — @miokosupport.
Как вернуть деньги за Wave или жемчужины
Заявление на возврат отправьте на почту поддержки info@mioko.ai. Вернуть можно деньги за неистёкшую часть плана Wave и за неиспользованные купленные жемчужины.
Деньги вернутся тем же способом, каким вы платили.
Нашли уязвимость или проблемы с безопасностью аккаунта
Для вопросов безопасности у Mioko есть отдельный адрес — security@mioko.ai. Сюда пишите, если нашли уязвимость в сервисе или заметили, что с аккаунтом что-то не так.